Молодой человек по имени Алекс с детства живёт с синдромом Туретта. Его жизнь — это постоянный вызов: неконтролируемые тики, выкрики и движения, которые привлекают нежелательное внимание и осложняют самые простые повседневные дела. Несмотря на это, он обладает острым умом и тонким чувством юмора, которые помогают ему справляться. Всё меняется, когда Алекс, отчаявшись найти обычную работу, решает устроиться в колл-центр — место, где тишина и контроль над речью ценятся превыше всего.
Парадоксально, но именно его состояние неожиданно становится ключевым навыком на новой должности. Во время сложного звонка с разгневанным клиентом нервное напряжение провоцирует у Алекса особенно сильный приступ тиков, и он невольно выкрикивает странную, но точную фразу, которая моментально успокаивает собеседника. Этот случай замечает начальство, и Алекса неожиданно переводят в элитную команду по работе с самыми трудными клиентами. Теперь ему предстоит научиться использовать свою особенность как оружие, скрывая истинную природу своего «дара» от коллег и руководства, которые видят в нём лишь эксцентричного гения переговоров.